Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société RCDAG (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://rcdag.net, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société RCDAG, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 9 rue Bernard Palissy, 75006 Paris, immatriculée sous le numéro SIREN 103 713 814.
Contact : info@rcdag.net

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, nom de la société.
• Données de contact : email, téléphone, adresse postale.
• Données de facturation : SIRET, adresse de facturation, historique de commandes.
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, type de navigateur (via les cookies).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis (intérêt légitime / exécution précontractuelle).
• Gérer les commandes, contrats et facturations (exécution contractuelle).
• Répondre aux obligations légales comptables et fiscales (obligation légale).
• Mesurer l’audience du site et améliorer nos services (intérêt légitime, sur la base de statistiques anonymisées ou de votre consentement pour les cookies tiers).
• Vous adresser des informations commerciales sur nos services, avec votre consentement (consentement), révocable à tout moment.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes de RCDAG. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement nécessaires à la bonne exécution des services : hébergeur (Hostinger), prestataire de paiement (Stripe), solution d’emailing, comptable. Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et n’utilisent vos données qu’en conformité avec nos instructions.

5. Durée de conservation

• Données des prospects non clients : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données des clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
• Factures et pièces comptables : 10 ans conformément à la législation.
• Cookies : maximum 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez un email à info@rcdag.net en précisant votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données : hébergement en Europe, chiffrement SSL/TLS, accès restreint, sauvegardes régulières.

8. Cookies

Pour tout ce qui concerne les cookies et traceurs utilisés sur le site, veuillez consulter notre politique cookies.